Politique de confidentialité

AUDIT ET DIAGNOSTIC (ci‑après « nous », « notre », « AUDIT ET DIAGNOSTIC ») s'engage à protéger la vie privée des visiteurs et utilisateurs du site https://www.auditetdiagnostic.fr (ci‑après « le Site »). La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous recueillons, pourquoi nous les traitons, sur quelle base légale, pendant combien de temps, et comment vous pouvez exercer vos droits.

• Société : SASU AUDIT ET DIAGNOSTIC
• Siège / adresse postale : 14 Rue Cantelaudette, Immeuble Pont d'Aquitaine, 33310 LORMONT, France
• Contact : contact@auditetdiagnostic.fr — Téléphone : 06 62 73 67 07
• SIREN : 943 682 260 — RCS BORDEAUX
• Délégué à la protection des données (DPO) : BEN BRAHIM SOHAEL — contact@auditetdiagnostic.fr

Nous collectons et traitons les catégories de données personnelles suivantes, en fonction des finalités décrites :

a) Navigation et analytics

Finalités : fonctionnement du Site, statistiques d'audience, amélioration du Site.

• Données : adresse IP (pseudonymisée si applicable), identifiants de cookies, pages consultées, durée de visite, type de navigateur et appareil, origine du trafic.
• Outils : Google Analytics (voir section dédiée).
• Base légale : consentement pour les cookies non nécessaires.
• Durée de conservation : jusqu'à 14 mois pour les données d'audience (selon paramétrage).

b) Formulaires de contact et demandes commerciales

Finalités : réponse à vos demandes, gestion de la relation client.

• Données : nom, prénom, adresse e‑mail, téléphone, message, entreprise et toute information que vous fournissez volontairement via le formulaire de contact ou e‑mail.
• Base légale : exécution de mesures précontractuelles / consentement selon le contexte.
• Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact, sauf nécessité de conservation plus longue pour la gestion d'une relation contractuelle ou obligation légale.

c) Facturation et contrats

Finalités : exécution du contrat, obligations comptables et fiscales.

• Données : nom ou raison sociale, adresse, SIREN, adresse e‑mail, coordonnées bancaires si fournies via moyens sécurisés.
• Base légale : exécution du contrat et respect des obligations légales.
• Durée de conservation : conservation des documents comptables et factures pendant 10 ans (durée légale en France).

d) Gestion des candidatures (le cas échéant)

• Données : curriculum vitae, lettre de motivation, coordonnées, données transmises par le candidat.
• Base légale : consentement ou nécessité liée au recrutement.
• Durée de conservation : généralement 2 ans à compter de la candidature, sauf accord différent du candidat.

• Finalité : Nous utilisons Google Analytics (service d'analyse d'audience fourni par Google LLC) pour mesurer et analyser l'usage de notre site, afin d'améliorer son ergonomie et ses contenus. Les données collectées sont agrégées et utilisées pour établir des statistiques de fréquentation (pages vues, durée de session, origine du trafic, etc.).
• Données collectées : Google Analytics collecte des données de navigation (adresse IP pseudonymisée, identifiants de cookies, pages visitées, durée de visite, informations sur le navigateur et l'appareil). Nous ne croisons pas ces données avec d'autres traitements identifiants sans consentement explicite.
• Base légale : traitement fondé sur votre consentement préalable pour les cookies et traceurs non nécessaires. Aucun cookie Google Analytics ne sera déposé sans votre consentement explicite.
• Durée de conservation : les données de mesure d'audience sont conservées pendant une durée maximale de 14 mois. Après cette période, les données sont automatiquement anonymisées ou supprimées.
• Transferts hors UE : Google peut transférer et stocker les données collectées dans des pays hors de l'Union européenne (notamment aux États‑Unis). Google s'engage à fournir des garanties contractuelles. Pour plus d'informations, contactez notre DPO à contact@auditetdiagnostic.fr.
• Refus / retrait du consentement : vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment via le bandeau cookies du site ou en supprimant les cookies via votre navigateur. Vous pouvez également bloquer Google Analytics en installant le module complémentaire de désactivation Google Analytics pour votre navigateur.

Le Site peut déposer des cookies et autres traceurs pour assurer son fonctionnement, mesurer l'audience et améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies nécessaires au fonctionnement du Site sont déposés sans consentement ; les cookies de mesure et de marketing sont soumis à votre consentement. Pour en savoir plus, utilisez le bandeau de gestion des cookies pour accepter ou refuser les catégories non nécessaires.

Durées indicatives : cookies analytics — 14 mois ; cookies de session — durée de la session.

Selon la finalité, les traitements sont fondés sur :

• votre consentement (cookies non nécessaires, prospection marketing le cas échéant) ;
• l'exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (gestion des commandes, facturation) ;
• le respect d'une obligation légale (conservation comptable) ;
• l'intérêt légitime (sécurité du Site, prévention des fraudes), sous réserve d'une évaluation adéquate et des droits des personnes.

Vos données peuvent être communiquées, si nécessaire, aux catégories suivantes :

• collaborateurs et services internes habilités ;
• prestataires techniques et hébergeur (1&1 IONOS) intervenant pour le fonctionnement du Site ;
• prestataires de paiement, cabinets comptables, avocats ou autorités compétentes en cas d'obligation légale ;
• Google LLC pour Google Analytics (voir section dédiée).

Nous exigeons que ces prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la confidentialité et la sécurité des données.

Certains prestataires (notamment Google) peuvent transférer les données en dehors de l'Union européenne. Lorsque ces transferts ont lieu, nous nous assurons qu'ils reposent sur des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation ou autres mesures conformes au RGPD) et nous vous en informons dans les sections concernées.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre la perte, la destruction, l'accès non autorisé ou la divulgation. Ces mesures incluent, selon le cas : chiffrement des échanges (HTTPS), gestion des accès, sauvegardes régulières et mises à jour de sécurité. Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible ; en cas de violation de données à caractère personnel susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous prendrons les mesures prévues par la réglementation et, le cas échéant, en informerons les personnes concernées et l'autorité compétente (CNIL).

Conformément au RGPD et au Code de la consommation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie ;
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : sous réserve des obligations légales de conservation, demander la suppression de vos données ;
• Droit à la limitation du traitement : demander la conservation limitée de vos données dans certains cas ;
• Droit d'opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données personnelles ;
• Droit à la portabilité : obtenir et réutiliser vos données personnelles pour vos propres besoins lorsque cela est applicable ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement est fondé sur ce consentement (le retrait n'affecte pas la licéité du traitement antérieur au retrait).

Pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la protection des données : contact@auditetdiagnostic.fr — Indiquez votre nom, adresse e‑mail et le droit exercé, et fournissez une copie d'un justificatif d'identité. Nous répondrons dans les délais prévus par la réglementation (en général dans un délai d'un mois).

Si vous estimez que le traitement de vos données viole la réglementation applicable, vous pouvez déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment la CNIL (France).

Nous conservons les données le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis nous les anonymisons ou les supprimons selon les durées indiquées ci‑dessus. Les durées peuvent être prolongées si nécessaire pour l'exercice ou la défense de droits en justice ou pour respecter des obligations légales.

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Cette Politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites et services externes. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de communiquer des données personnelles.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité. La « Date de dernière mise à jour » figure en haut de la page. En cas de modification substantielle, nous mettrons en place un avis approprié sur le Site.

Pour toute question relative à la confidentialité des données ou pour exercer vos droits :

• Délégué à la protection des données : BEN BRAHIM SOHAEL
• E‑mail : contact@auditetdiagnostic.fr
• Adresse postale : 14 Rue Cantelaudette, Immeuble Pont d'Aquitaine, 33310 LORMONT, France